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ラップスの方針

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ラップス営業方針

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さすがラップス!なんだか気分がいい

自分が納得して、毎日行っても楽しませてくれるお店、パチンコ・パチスロするならやっぱりラップスに行こうと思っていただく為に今年の私達の行動目標はお客様を感じる!

◆価値ある贅沢な時間の追求◆
それはお客様が店内に入られたときにスタッフがどのタイミングでいち早く気づけるか、そして気づいたことがお客様にちゃんと伝わっているかを常に意識してお客様をお迎えする事。
パチンコを通じて地域の憩いの場と思われ、地域住民が安心して集まれるお店、必要とされるお店、そして必要とされるスタッフであるべきと考えます。
毎日真剣にお客様をお迎えするために私たちができる事!

ラップスグループが掲げる言葉として

◆遊客笑来(ゆうきゃくしょうらい):パチンコ、パチスロで遊ぶお客様に笑顔を!
◆千客良店(せんきゃくりょうてん):多くのお客様が来るお店は良いお店!

その方法は!全てに興味を持つ事!

(興味とは?ある対象に対する特別の関心)

1 自分に
2 自分の家族に
3 自分の仲間に(同僚、部下、警備職員、清掃パート、飲食販売関係者)
4 自分のお客様に
5 自分のお店に(大間々店、前橋堀越店)

5つの事を少し意識して行動する事で、いつもの環境が常に新鮮に感じるはずです。
自分の性に合わない人もその人の長所を見つける事で見方が変わります。
短所だけ見ていては決して興味はわきません。誰もが自分の尺度があります。
正しい事もあれば、そうでない事もあります。
自分でも気づいてない事もあり、気づけない事もあります。
人と接してどんな小さな喜びや、当り前の事を当り前としてではなく、その行動や事を敏感に感じて感動出来れば、どれだけ毎日が楽しくてワクワクする事でしょう。
自分の勤務時間に来店されたお客様の顔を絶対見落とさない!(気づく)
そして真剣に接してラップスはどんなお店なのか1人でも多く体感していただきましょう!
ラップスの熱狂的ファンになっていただく為に!

エンジェルスマイル365プロジェクト

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ここまでやるのか!というお客さまからの満足を提供します。
天使のような笑顔を絶やさずお客様をお迎えします。
そんな優しさを求めて365日遊びに行けるお店を目指します。

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